Dayanna R.
Responsable de calidad con experiencia en la gestión de procesos administrativos, productivos, gestión de calidad y auditorías internas y externas como de
los sistemas de seguridad de la información. Comprometida con la mejora continua y la excelencia operativa siguiendo los procedimientos y estándares de producción establecidos, soy una persona comunicativa, amable y capaz de adaptarse a cada situación busco una oportunidad laboral en la que demostrar mi compromiso y capacidad de trabajo. Me interesa unirme a una empresa en crecimiento.
Formación
Estudios
Universitarios
Politécnico de Colombia DIPLOMATURA: Gerencia de la Calidad ISO 9001:2015 01/2016 Politécnico de Colombia DIPLOMATURA: CRM (Gerencia de Relaciones con los Clientes) 01/2015 Politécnico de Colombia DIPLOMATURA: Gestión de la Calidad ISO 9001:2018 01/2014 Corporación Universitaria de Ciencia y Desarrollo INGENIERA INFORMÁTICA 01/2011 • CURSO GESTIÓN INTEGRADA DE PLAGAS - IFS FOOD, España, 2025. • CURSO SUPERIOR ESPECIALIZADO EN REQUISITOS SEGÚN ESTÁNDAR IFS (Versión 8), España, 2024. • ETIQUETADO DE ALIMENTOS, Estandar Gestión Alimentaria, España, 2019. • FRAUDE EN LA INDUSTRIA ALIMENTARIA, Estandar Gestión Alimentaria, España, 2019. • NUEVO REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS, Grupo Colabora Formación y Proyectos, S.L., España, 2019. • SEMINARIO ESTÁNDARES DE GESTIÓN DE TI, Materializando las buenas prácticas. Exin Webinar Spain, Portugal & Latam, 2015. • SEMINARIO DESCUBRIENDO EL LEAN IT KAIZEN, Exin Webinar Spain, Portugal & Latam, 2015. • CURSO AUDITORIA DE INFORMÁTICA, Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), 2014. • CURSO CONTROL Y SEGURIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN, Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), 2014. • CURSO PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE PROYECTOS, Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), 2012. • CURSO ADMINISTRACIÓN Y RECUPERACIÓN DE CARTERA, Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), 2011. • CURSO FORTALECIMIENTO DE LA TECNOLOGÍA EN LA EDUCACIÓN, Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), 2011. • CURSO EXCEL BÁSICO, Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), 2011. • CURSO SISTEMA FINANCIERON Y BANCA, Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), 2010
Idiomas
Español, Inglés
Experiencia y habilidades
Coordinador de calidad y Administrativo
FUENTE HUMORERA SL | Enero 2018 - Actual
• Implementación y mantenimiento del sistema APPCC y de gestión de calidad
bajo estándares de BRC e IFS, ISO 9001.
• Validación de la calidad y conformidad del producto.
• Redacción de informes y notificación de observaciones o incidencias.
• Supervisión de los equipos para garantizar que se trabaje siguiendo la normativa vigente.
• Coordinación de personal para asegurar el cumplimiento de horas de operación y los objetivos de producción.
• Introducción de medidas para la optimización de procesos y el aumento del rendimiento y la calidad.
• Apoyo en la transición e implementación de nuevos proyectos de mejora.
• Supervisión de los procesos de producción.
• Realización de test y pruebas de laboratorio para verificar que se cumplan con los estándares de calidad y seguridad alimentaria.
• Gestión de auditorías interna para evaluar la eficacia del sistema de gestión de calidad y la implementación de medidas correctivas.
• Cumplimiento de normativas de seguridad alimentaria e higiene L+D, asegurando
el cumplimiento de las normativas de seguridad alimentaria e higiene, como la legislación europea sobre higiene de los productos alimenticios.
• Análisis de datos y evaluación: Analizar los datos de calidad para identificar tendencias y oportunidades de mejora, y se evalúa la eficacia del sistema de gestión de calidad.
• Gestión de no conformidades: Identificar y gestionar las no conformidades detectadas durante el proceso de la producción para tomar medidas correctivas y preventivas, como las no conformidades de los clientes.
• Realizar procesos operativos de producción en la fabricación, envasado, empaquetado, control de calidad y salida del producto final, inspección y control en las instalaciones, control de plagas, puntos críticos, control de etiquetado, envasado y detención de metales.
• Control de stock de producción y consumibles, control y salidas de pedidos,
generación de albaranes, atención al cliente.
• Identificación de deficiencias en los procesos de trabajo y propuesta de mejoras.
• Dominio de herramientas digitales administrativas, como Excel, Word, Google Drive, etc.
• Realización de tareas generales de oficina.
• Atención de correos electrónicos y gestión de llamadas.
• Archivo y clasificación de documentos digitales y en papel.
• Elaboración de informes y reportes de acuerdo a las directrices recibidas.
• Recepción, clasificación y gestión de correspondencia y paquetería.
• Actualización de guías, procedimientos y manuales internos.
• Creación, actualización y mantenimiento de registros.
• Realización de auditorías
• Responsabilidad y compromiso
• Toma de decisiones
• Manejo de personal
• Proactividad y dinamismo
• Elaboración de informes
• Control de estándares de calidad
• Capacidad de análisis
• Optimización de procesos
• Dominio de herramientas tecnológicas
GESTOR DE AUDITORIA DE SISTEMAS
KRESTON RM S.A. | Enero 2014 - Enero 2017
• Seguir los programas y directrices de la Auditoria de sistemas de información, cumpliendo las políticas y controles necesarios para la ejecución del programa.
Colaborar con el mantenimiento del Sistema de gestión de calidad, siguiendo los procedimientos establecidos y proponiendo mejoras a los mismos en los procesos de auditoria, actualizar los programas de auditoria de acuerdo a las normas, leyes y metodologías establecidas, verificación del control interno tanto de las aplicaciones como de los SI, análisis de la integridad, fiabilidad, disponibilidad de la información, auditoria del riesgo operativo con base al manejo de la información, verificación del nivel de continuidad de las operaciones y desarrollar y exponer los informes de auditoría en Juntas Directivas y consejos administrativos de los diferentes clientes de la firma.
ANALISTA DE SISTEMAS Y MERCADEO
GRUBO CBC S.A. | Enero 2013 - Diciembre 2013
• Realizar soporte técnico a restaurantes y departamento administrativo, realizar copias de seguridad, reparación y configuraciones del sistema, ejecución de recoverys, auditoria de la información y seguridad, soporte de redes, instalación de programas corporativos, implementación de presupuesto, realización de informes de mercadeo con relación a ventas, productos, inventarios, estadísticas,
funciones de telemercadeo y atención de PQR.
• Atención de incidencias y reclamos de usuarios vinculados a problemas de software y hardware.
• Gestión eficiente de tickets de acuerdo con los lineamientos y prioridades de la empresa.
• Instalación de actualizaciones, y configuración de equipos y programas.
• Soporte y solución a las incidencias de operatividad de los sistemas.
DOCENTE
CENTRO COLOMBIANO DE ESTUDIOS TÉCNICOS CCOET | Enero 2010 -
Diciembre 2013
• Enseñanza en el área de informática, ofimática, diseño, análisis, desarrollo de programas, electrónica y electricidad.
• Aplicación de distintas técnicas de enseñanza y evaluación.
• Preparación de recursos y materiales didácticos y de apoyo para cada curso.
• Planificación, diseño y corrección de evaluaciones y exámenes.
• Diseño de actividades y proyectos prácticos para que los estudiantes apliquen lo aprendido en clase.
• Evaluación periódica de los estudiantes mediante exámenes y proyectos.
EJECUTIVA DE LIBRANZA
BANCO DE OCCIDENTE | Enero 2012 - Diciembre 2012
• Promover créditos de libre inversión, compra de cartera y refinanciamiento a clientes con convenios especiales tanto en el sector público como privado.
• Definición de objetivos a corto y largo plazo.
• Supervisión y dirección de las operaciones diarias de la empresa.
• Identificación de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
• Establecimiento de objetivos y prioridades para cada período.
ASESORA DE PEDIDOS Y DESPACHO
VIDAGAS S.A.S | Enero 2012 - Diciembre 2012
• Registro y despacho de pedidos, seguimiento de clientes, telemercadeo, manejo de base de datos, impulso del servicio, atención a PQR, servicio al cliente.
• Resolución de consultas y problemas de los clientes durante toda la duración del servicio.
• Contacto personalizado con el cliente para brindarle asesoramiento e información.
• Asesoramiento y atención a clientes particulares y corporativos.
• Realización de investigaciones y análisis detallados del mercado.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para trabajar en remoto
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- No tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas
Ofrece sus servicios en
Burgos (Castilla y León), Villarcayo de Merindad de Castilla la Vieja (Burgos)
