Jose Antonio B.
Cuento con más de 20 años de experiencia en Apple, liderando equipos en entornos logísticos, gestión de almacenes y coordinación de proyectos en la región EMEIA.
Durante mi trayectoria he implementado metodologías Lean Six Sigma, logrando mejoras de productividad del 96% y niveles de servicio del 100%. También he liderado revisiones documentales a nivel global y gestionado operaciones para el sur de Europa, priorizando siempre la eficiencia, la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Estoy convencido de que mi perfil puede aportar un valor significativo a su organización. Estoy abierto a oportunidades híbridas o de reubicación y me encantaría contribuir al éxito de su equipo con compromiso y experiencia.
Formación
Estudios
Universitarios
Munster technology university, Green belt six sigma
Idiomas
Español, Inglés
Experiencia y habilidades
Apple Inc.
Responsable de Operaciones de Almacén y Transporte
2022 – 2023, Irlanda
• • Lidere un equipo de 15 personas en la gestión diaria de operaciones de almacén y logística en EMEIA.
• • Aplicó Lean Six Sigma para implementar mejoras, aumentando la productividad en un 96% y reduciendo residuos en un 62%.
• • Aseguró un 100% de nivel de servicio mediante optimización de procesos.
• • Capacitó e integró nuevos empleados con una tasa de éxito del 100%.
Líder de Proyecto, Proyecto Global CSS
2021 – 2022
• • Lidere la revisión de documentación y alineación de procesos en AMR, APAC y EMEIA.
• • Revise más de 400 documentos, logrando un 85% de finalización en 11 meses.
• • Desarrolle y estandarice metodologías de documentación global.
Responsable Senior de Soporte de Canal
2018 – 2021
• • Gestione reembolsos laborales para Europa del Sur (Italia, España, Grecia).
• • Aumente la satisfacción del cliente al 95% y mantuvo un SLA del 99%.
• • Resolvi eficazmente el 26% de reclamaciones proactivamente.
Especialista en Soporte de Canal
2000 – 2018
• • Soporte a la red AASP y logística de Apple a nivel global.
• • Desarrolló programas de formación personalizados con un 95% de éxito.
• • Optimización de procesos que redujo las reclamaciones en un 26%.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para trabajar en remoto
- No tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- No tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes
Fines de semana
Mañanas
Ofrece sus servicios en
El Casar (Guadalajara), Guadalajara (Castilla-La Mancha), Madrid (Comunidad de Madrid)
