Descripción del empleo
Se busca una persona con iniciativa y buena organización para trabajar como recepcionista y dar soporte administrativo en la zona de Sant Andreu, en Barcelona.
Las tareas principales incluyen recibir y ayudar a los clientes y visitantes del centro comercial. Además, se encargará de facilitar información útil sobre las tiendas, los distintos servicios disponibles, las promociones en curso y los eventos programados. También gestionará quejas, sugerencias y problemas, ofreciendo soluciones o derivando a los responsables correspondientes. Se coordinarán también los servicios de atención al cliente, como la gestión de objetos perdidos o la asistencia especial. Otra función importante será colaborar en campañas de fidelización y en la realización de encuestas de satisfacción. Por último, la persona seleccionada atenderá llamadas, correos electrónicos y solicitudes en línea, manteniendo siempre una imagen profesional y amable que represente al centro comercial.
Se requiere experiencia previa en puestos de recepción o atención al cliente. Es fundamental tener un buen dominio de las herramientas de oficina (Word, Excel, correo electrónico), así como capacidad de organización y gestión del tiempo. También se valoran las habilidades comunicativas y la atención al detalle.
Se ofrece un contrato de trabajo estable con jornada completa de lunes a sábado, en horario de 9:00 a 15:15 o de 14:45 a 21:00. El salario mensual se sitúa entre 1300 y 1400 euros.
Otros requisitos deseados
Experiencia previa en recepción o atención al cliente.
Buen manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, correo electrónico).
Capacidad de organización y gestión del tiempo.
Habilidades comunicativas y atención al detalle.
