Lorena M.
Toda mi formación y experiencia laboral han estado centradas en el sector de Hospitality como housekeeper en residencias privadas, hoteles, apartamentos de alquiler, auxiliar de organización de eventos y asistente personal, así como supervisora y staff de catering.
Me considero una persona flexible a la hora de coordinar equipos y empática con el cliente. Entre mis cualidades se encuentran las de discernir y resolver los problemas de orma rápida y minuciosa para conseguir un servicio al cliente impecable.
Formación
Estudios
Primarios
Idiomas
Español
Experiencia y habilidades
? Principios básicos de limpieza.
? Limpieza y montaje de una habitación.
? Supervisión y control de equipos.
? Supervisión de habitaciones y áreas de servicio.
? Gestión y mantenimiento de zonas públicas.
? Gestión y control de suministros.
? Gestión del Departamento de Lavandería y zonas públicas comunes.
? Control de gastos y stock en el Departamento de Ama de Llaves.
? Gestión de quejas y reclamaciones. Gestión de departamento de pisos.
? Adiestramiento y formación del personal.
? Protocolo y relaciones públicas.
? Carácter flexible para gestionar equipos.
? Capacidad para detectar y resolver problemas.
? Grandes dotes de empatía con el cliente.
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes, Noches, 24 horas / Urgencias
Fines de semana
Mañanas, Tardes, Noches, 24 horas / Urgencias
