Jeffrey G.
Soy responsable, me gusta mucho trabajar en equipo, dentro de mis funciones desempeñadas, fue mantener el departamento de Servicio al cliente, supervisar el personal que atendía a los clientes, atender las quejas y sugerencias que surgían en cada departamento, realizar análisis de los proceso y presentar mejoras a favor de los clientes, realización de estudios del nivel de satisfacción (NS) y estudios Net Promoter Score (NPS), con el fin de conocer los puntos de oportunidad para la organización.
Formación
Estudios
Universitarios
Idiomas
Español, Inglés
Experiencia y habilidades
Comercial, HonduLimp:
? Limpieza en General
? Encuestador y Presupuestador
Supervisor de SAC, Ultramotor/Motomundo:
? Supervisión de personal a cargo y gestión de reportes
? Solución a las quejas y sugerencias
? Análisis de los procesos establecidos, con el fin de generar estrategias de mejoras a favor de los clientes.
? Realización de estudios de nivel de satisfacción al cliente y net promoter score (NPS) para conocer que tanto nos recomiendan los clientes, cliente Oculto
Administrador, Shop Looks:
? Venta de artículos de Amazon, Bath and body y Victorias Secret.
? Community Manager
? Logística de traslado y compra de productos.
? Coordinación de paquetería
? Supervisión de servicio al cliente
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
Mañanas, Tardes, Noches, 24 horas / Urgencias
Fines de semana
Mañanas, Tardes, Noches, 24 horas / Urgencias
