Christian Giusseppe A.
Soy un joven colombiano con amplia experiencia en atención al cliente en sus diferentes áreas, de gran iniciativa en la solución de problemas habilidades para trabajar en equipo y generar ideas que conlleven al mejoramiento continuo del área, rápido aprendizaje, orientado al logro y con fuerte determinación al éxito.
Distinguido por mi sentido de responsabilidad, consagrado al trabajo, colaborador de intachable conducta, de sanos antecedentes familiares y personales, acreedor a la confianza en mi depositada.
Formación
Estudios
Secundarios
Idiomas
Español
Experiencia y habilidades
Experiencia
EMPRESA: PARTICULAR
CARGO: Cuidador
FUNCIONES DESEMPEÑADAS:
? Cuidado general de persona mayor
? Compañía al paciente
? Salidas del paciente
? suministrar medicamentos
TIEMPO LABORADO: abril 2019 ? abril 2019
EMPRESA: DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO PARA LA PROSPERIDAD SOCIAL ? PRESIDENCIA DE LA REPUBLICA DE COLOMBIA
CARGO: Auxiliar Administrativo
FUNCIONES DESEMPEÑADAS:
? Soporte administrativo del área general.
? Manejo de herramientas Ofimaticas (Excel, Word, PowerPoint, Access)
? Manejo documental del área.
? Coordinación de servicios administrativos de Mantenimiento.
? Coordinación de servicios administrativos de Transporte.
TIEMPO LABORADO: agosto 2014 ? enero 2019
EMPRESA: BAR CATALINA
CARGO: Camarero Medio Tiempo
FUNCIONES DESEMPEÑADAS:
? Atención al cliente
? Mesa y Barra
? Staff
TIEMPO LABORADO: enero 2014 ? diciembre 2018
EMPRESA: MILLENIUM PHONE CENTER
CARGO: Agente Call Center
FUNCIONES DESEMPEÑADAS:
? Atención a personas registradas en el programa de gobierno colombiano familias en acción.
? Atención a personas inscritas en el programa de gobierno colombiano jóvenes en acción.
? Orientación a personas interesadas en vinculación a los programas del gobierno de la República de Colombia.
? Información general de pagos, inscripciones y diferentes procesos de los programas del gobierno.
TIEMPO LABORADO: julio 2012 ? noviembre 2012
EMPRESA: GENTE OPORTUNA
CARGO: Asesor Corresponsal de Tigo
FUNCIONES DESEMPEÑADAS:
? Asesoría de planes telefónicos a posibles clientes
? Venta de planes telefonía pospago
? Venta de equipos móviles
? Administración oficina corresponsal
? Recepción de pago de facturas
? Facturación teléfonos y planes
? Recepción y envío de teléfonos a oficina principal
TIEMPO LABORADO: marzo 2012 ? junio 2012
EMPRESA: Acción Plus ? LINIO COLOMBIA
CARGO: Customer Service Representative
FUNCIONES DESEMPEÑADAS:
? Atención telefónica Posventa a clientes
? BackOffice equipo de trabajo
? Capacitación y Entrenamiento
? Atención Canales Virtuales
? Redes Sociales
? Recepción de PQRF (Peticiones Quejas Reclamos y Felicitaciones)
TIEMPO LABORADO: octubre 2013 ? enero 2014
EMPRESA: DISTRIBUIDORA NISSAN
CARGO: Agente Call Center
FUNCIONES DESEMPEÑADAS:
? Servicio al cliente telefónico a personas con vehículos Nissan
? Contactar posibles clientes para la adquisición de vehículos
? Asignación de citas al taller para clientes Nissan
? Recepción de PQRF (Peticiones Quejas Reclamos y Felicitaciones)
TIEMPO LABORADO: abril 2013 ? agosto 2013
EMPRESA: PARTICULAR
CARGO: Cuidador
FUNCIONES DESEMPEÑADAS:
? Cuidado general de persona mayor
? Compañía al paciente
? Salidas del paciente
? suministrar medicamentos
TIEMPO LABORADO: noviembre 2012 ? abril 2013
EMPRESA: RAFAEL ESPINOSA Y CIA S.A.S. (Cartagena ? Bolívar)
CARGO: Prospectador Canal Corporativo Cartagena
FUNCIONES DESEMPEÑADAS:
? Contacto a gerentes y dueños de las diferentes empresas de la ciudad para realizar procesos de vinculación
? Actualización constante de archivo
? Seguimiento a envíos importantes de las diferentes empresas
? Alistamiento de carpetas de visita con formatos de las diferentes empresas
? Atención telefónica de inquietudes y/o solicitudes realizadas por las empresas vinculadas
TIEMPO LABORADO: noviembre 2010 ? noviembre 2011
EMPRESA: RAFAEL ESPINOSA Y CIA S.A.S. (Cartagena ? Bolívar)
CARGO: Agente general de Avianca - Deprisa en Cartagena
FUNCIONES DESEMPEÑADAS:
? Montaje y logística del módulo de atención de Avianca en los diferentes congresos
? Atención personalizada a viajeros de Avianca en los diferentes congresos
? Venta de tiquetes de Avianca
? Actualización de congresos en la ciudad
? Chequeo de vuelos en los diferentes congresos
TIEMPO LABORADO: abril 2010 ? noviembre 2010
HABILIDADES
? Español Nativo
? Ingles Básico
? Community Manager
? Ofimática Avanzada
? Servicio al Cliente Avanzado
? Primeros Auxilios
? Cuidado de Personas
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
24 horas / Urgencias
Fines de semana
24 horas / Urgencias
