ROMINA O.
Formar parte de una institución donde el trabajo en equipo, el buen ambiente laboral y la mejora continua sean una constante. Así de esta manera, progresar diaramente tanto en los resultados del equipo de trabajo como en los personales.
Formación
Estudios
Universitarios
Idiomas
Español, Inglés
Experiencia y habilidades
? Consultorio privado de psicología
Duración: 2015- hasta la actualidad
? Medife
Cobertura Médica Nacional
Puesto:
? Autorización de órdenes a nivel administrativo y canalización de la respuesta bajo los protocolos definidos
? Gestión y derivación de órdenes de segundo nivel a secretaria de prestaciones /medico auditor
? Carga en los sistemas de gestión documentación entrante y saliente
? Seguimiento de los casos pendientes y atención de llamadas entrantes por consultas y reclamos
? Gestión de consultas relacionadas al proceso de autorizaciones tanto a asociados como a prestadores
? Conocimiento de nomenclador nacional de prestaciones, PMO (Plan médico
? obligatorio)
? Dominio de sistemas de gestión (operativos) y software office
Duración: noviembre 2013- hasta la actualidad
Referencia: Pablo
? Apex
Cuenta Financiera American Express- Call center
Puesto:
? Agente de llamadas in/out: reactivación de tarjetas canceladas, ventas de productos, atención a socios (consultas y reclamos)
? Tareas administrativas: edición de documentación, recepción y envío de mails y verificación y análisis de: extractos bancarios, recibos de sueldo, monotributo, declaración jurada de ganancias, certificación de ingresos, DNI y pasaportes extranjeros.
Duración: 2 años y 3 meses (Marzo 2011?Junio 2013)
Motivo de egreso: despido sin causa (reducción del personal a pedido del cliente)
Referencia: Noemí (supervisora de cuenta American Express) -
Disponibilidad
- Tengo disponibilidad para cambiar de residencia
- Tengo disponibilidad para viajar
Semana laboral
24 horas / Urgencias
Fines de semana
24 horas / Urgencias
