Aunque muchas veces damos por hecho que los servicios de limpieza de nuestro trabajo, de nuestras calles y de casi todos los espacios que nos rodean están ahí intrínsecamente, lo cierto es que este trabajo tiene muchos más matices de los que parece.
Un servicio profesional de limpieza es una tarea higiénica que emplea, para llevarse a cabo, herramientas, técnicas y productos especializados que marcan con creces una diferencia con otras limpiezas más superficiales.
Por ello, contratar un servicio de este tipo implica hacer una inversión que, en definitiva, cubre en salud a sus clientes y les ayuda a ganar tiempo libre y calidad de vida.
Aprender a identificar cuáles son los servicios profesionales de limpieza serios y cuándo debemos contratar uno de ellos, es muy importante para no cometer errores y para garantizar que, en caso de elegir uno de ellos, tendremos unos mínimos cubiertos.
Esos mínimos nos aseguran tener, además de una simple pasada al polvo, una desinfección a fondo y una organización a la que por tiempo y por falta de conocimiento no podremos llegar.
¿Qué tareas básicas deben estar incluidas por defecto?
Por defecto, un servicio de limpieza profesional debería, en primer lugar, entregar a su cliente un presupuesto donde estén bien definidas las tareas que se van a realizar y sus partidas presupuestarias.
El presupuesto es quizás el primer indicativo de que la empresa o el particular al que hemos contactado para llevar a cabo la limpieza va realmente en serio o no.
En segundo lugar, las tareas que suelen estar incluidas por defecto en los servicios profesionales de limpieza son las siguientes:
Tratamiento de superficies
Dependiendo de la superficie a la que nos estemos refiriendo, los servicios de limpieza aplican las técnicas y los productos específicos que están pensados para dichos materiales.
Hay que tener en cuenta que una limpieza a fondo de una superficie de madera, no tendrá nada que ver con otra que se haga en una superficie de acero inoxidable o en una tapicería.
Además, la forma o el grosor de dichas superficies también puede condicionar su limpieza.
El tratamiento de superficies en términos de limpieza también puede enfocarse a la recuperación del estado de un material u objeto empleando, por ejemplo, técnicas de decapado o la limpieza de pintadas si nos referimos a lugares exteriores.
Habitualmente, este servicio suele centrarse en la limpieza y en el tratamiento de sanitarios y de cocinas. Al ser dos de las estancias que más suciedad acumulan y que más se usan en el día a día, saber tratar sus superficies es clave para ahorrarnos el dinero que supondría su sustitución o reparación.
Tratamiento de suelos
Aunque podría englobarse dentro del punto anterior, los suelos acostumbran a tener su espacio aparte por el hecho de que suelen ser superficies mucho más extensas dentro del servicio de limpieza.
Aplicando los mismos conocimientos que mencionamos anteriormente dependiendo de cada superficie, los servicios profesionales de limpieza deben incluir un aspirado y un fregado con el producto que requiera el suelo en cuestión.
Vaciado y gestión de residuos
Las limpiezas a fondo suelen dejar cantidades importantes de residuos. Estos residuos son aquellos que ya estaban antes de hacerse la limpieza y los nuevos que se hayan podido generar por el hecho de haber realizado el trabajo.
Según La Organización Mundial de la Salud, la calidad del aire en interiores puede ser hasta cinco veces peor que la calidad del aire que respiramos en el exterior.
El polvo doméstico es uno de los principales transportadores de ácaros y alérgenos y el hecho de que nuestras superficies no estén bien limpias es un gran condicionante para que tanto la calidad del aire como la cantidad de polvo en casa estén bien equilibradas.
Limpieza general vs limpieza profunda: diferencias clave
Uno de los principales puntos donde los clientes y los profesionales pueden llegar a tener dificultades en el entendimiento tiene que ver con la diferenciación clara entre limpieza general y limpieza profunda.
Este matiz léxico, que puede parecer sutil si en nuestra propia casa nos referimos a una limpieza exhaustiva con cualquiera de los dos términos, puede llevar a malos entendidos y a problemas cuando nos llega la factura.
Por aclararlo, una limpieza general es aquella que se lleva a cabo de manera general sin ahondar en ningún aspecto concreto. Sirve para que, por ejemplo, una casa quede presentable y limpia sin que se haya hecho hincapié en nada concreto.
Sin embargo, una limpieza profunda es aquella que implica técnicas, procedimientos y productos que no se precisan regularmente y que sirve para dejar como nueva alguna superficie, mueble u estancia.
Para no encontrarse con disgustos de última hora, esta diferencia entre los dos tipos de limpieza ha de estar detallada en el presupuesto de manera cristalina y, como clientes, tenemos que saber muy bien que cuál de las dos necesitaremos.
Las limpiezas generales, por lo habitual, se requieren periódicamente (cada semana o cada quincena) y las limpiezas profundas solo deberían ser necesarias de manera trimestral o incluso semestralmente.
Las limpiezas profundas suelen ser requeridas para atajar un foco muy puntual de suciedad. Por lo general, los clientes suelen demandar limpiezas profundas en cocinas para, por ejemplo, dejar como nuevo el horno o los filtros de la campana extractora y en los baños para centrarse en la cal de las superficies o el tratamiento del moho.
Habitualmente, las limpiezas profundas se cobran más caras que las generales con tarifas que pueden variar según lo que se esté demandando.
¿Quién aporta los productos y las herramientas?
Decidir con el cliente quién será el encargado de aportar los productos de limpieza tiene implicaciones directas en el presupuesto y en la calidad del servicio que se vaya a prestar.
Normalmente, los servicios de limpieza profesionales incluyen en sus presupuestos los materiales y los productos que se vayan a usar por el mero hecho de que estos son mucho más específicos en comparación a los que se pueden comprar al por menor.
Además, el hecho de dejar que sea la empresa quien se encargue de los productos también tiene una implicación medioambiental en la que cabe reparar.
No obstante, si el servicio de limpieza que se va a llevar a cabo no requiere de tanta profundidad, el cliente puede optar por la opción de dejar sus productos a los profesionales para abaratar costes y para evitar posibles alergias o reacciones no deseadas.
¿Qué coberturas laborales y de sustitución debe ofrecer la empresa?
Las coberturas y las garantías que nos dé una empresa de limpieza profesional a la hora de recibir su presupuesto es otra de las señales clave que nos puede dar una pista sobre la profesionalidad y la seriedad de la compañía.
Un presupuesto serio, además de hacer una división clara de sus partidas y el precio de las mismas, es un documento que transfiere una responsabilidad legal y laboral a la empresa que esté haciendo el trabajo.
Aunque a estas alturas se pueda dar por hecho, asegurarse en el presupuesto de que los trabajadores de la empresa de limpieza estén dados de alta en la Seguridad Social no es algo que haya que pasar por alto.
Históricamente, en España muchos servicios de limpieza se han hecho de manera irregular con falta de contratos entre la empresa y sus empleados y pagos realizados en negro.
Por ello, el presupuesto debería incluir una mención específica en la cual detalla que la empresa se hace cargo de lo siguiente:
- Pago de la cuota de la Seguridad Social de sus empleados
- Prevención de Riesgos Laborales
- Sustitución en caso de vacaciones o bajas laborales. En caso de que el trabajador tenga que ausentarse del trabajo por alguna baja justificada, la empresa debe encargarse de hacer la sustitución sin que repercuta en el cliente.
Los seguros de responsabilidad civil
Este es el seguro más importante de un servicio de limpieza profesional. Las empresas deben contar con coberturas generosas que cubran a todas las partes del servicio y den esa buena imagen que un servicio profesional requiere.
Así, en caso de que por ejemplo un empleado rompa parte del mobiliario mientras lleva a cabo su trabajo (como por ejemplo un jarrón) es el seguro quien se encarga de solucionar el problema.
Por ello, nunca es recomendable contratar a empresas o particulares que no cuenten con este seguro.
Cómo comparar presupuestos para no equivocarse
Llegados a este punto, la comparativa entre presupuestos tendrá que hacerse comparando, principalmente, si los presupuestos más baratos que los otros incluyen los materiales de limpieza y si cuentan con estos seguros a los que hacíamos referencia.
En caso de que así sea y de que solo haya una diferencia entre precios (supongamos que hay una empresa que nos ofrece 18€/h y otra 26€/h con las mismas prestaciones) tendremos que fiarnos de las referencias que encontremos de ambas empresas.
Las referencias y la posible reputación que tenga una compañía online puede decantar la balanza para decidir si en realidad vale la pena contratar a la empresa que ofrece el mismo servicio por un precio más barato.
Lo recomendable en estos casos es pedir presupuestos a las candidatas y, en función del desglose del trabajo y de las referencias que encontremos en la web de las mismas, decidirnos por una u otra.
REFERENCIAS
- Limpiezas Loma. (2025). Métodos de limpieza profesionales: calidad, eficacia y compromiso con tu espacio. Blog de Limpiezas Loma. Disponible en: https://limpiezasloma.es/blog/metodos-de-limpieza-profesionales-calidad-eficacia-y-compromiso-con-tu-espacio/ (Consulta: noviembre 2025).
- Europa Press. (2021, 4 junio). La calidad del aire en interiores es “mucho peor” que en el exterior, según un experto de UIC Barcelona. Europa Press. Disponible en: https://www.europapress.es/comunicados/sociedad-00909/noticia-comunicado-calidad-aire-interiores-mucho-peor-exterior-experto-uic-barcelona-20210604143155.html (Consulta: noviembre 2025).
- AEDAS Homes. (2021). Claves para mantener el aire limpio en casa. Blog AEDAS Homes. Disponible en: https://www.aedashomes.com/blog/salud-calidad-aire-casa-respirar-sano/ (Consulta: noviembre 2025).
- Comisión Europea. (s. f.). Calidad del aire interior. Portal de la Comisión Europea sobre salud. Disponible en: https://ec.europa.eu/health/scientific_committees/opinions_layman/es/contaminacion-aire-interior/index.htm (Consulta: noviembre 2025).
- Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo (INSST). (s. f.). Calidad del Ambiente Interior en el trabajo. INSST. Disponible en: https://www.insst.es/documents/94886/2927460/Calidad%2Bdel%2BAmbiente%2BInterior%2Ben%2Bel%2Btrabajo.pdf (Consulta: noviembre 2025).
- Fenercom. (2016). Guía de Calidad del Aire Interior. Fundación de la Energía de la Comunidad de Madrid. Disponible en: https://www.fenercom.com/wp-content/uploads/2016/11/Guia-de-Calidad-del-Aire-Interior-fenercom-2016.pdf (Consulta: noviembre 2025).
