Descripción del empleo
* Atender a los huéspedes con cortesía y profesionalismo, cumpliendo con los estándares de servicio de 5 estrellas.
* Tomar pedidos de alimentos y bebidas de manera precisa, brindando recomendaciones según las preferencias del cliente.
* Servir alimentos y bebidas de manera elegante y eficiente, asegurándote de que se cumplan los estándares de presentación.
* Conocer el menú y los detalles de los platos, así como estar informado sobre las opciones vegetarianas, veganas y alergénicas.
* Mantener un conocimiento actualizado sobre las ofertas especiales y promociones del hotel.
* Configurar y despejar mesas de manera eficiente, asegurándote de que el entorno de comedor esté impecable.
* Colaborar con el equipo de cocina y el personal de bar para garantizar un servicio fluido y coordinado.
* Manejar pagos y transacciones con precisión, utilizando el sistema de punto de venta según sea necesario.
* Responder a las solicitudes y quejas de los huéspedes de manera proactiva y resolver problemas de manera eficiente.
* Mantener un conocimiento actualizado sobre las instalaciones y servicios del hotel para proporcionar información precisa a los huéspedes.
* Participar en reuniones de personal y formación para mantener un alto nivel de conocimiento y servicio.
