Descripción del empleo
En A Coruña, el puesto se centra en la atención de un servicio de información sobre la regulación europea dirigido a los usuarios, a través de múltiples canales como formularios web, correo electrónico y teléfono. También se encarga del soporte y la documentación de procesos y flujos de trabajo, así como de la actualización de manuales y guías. Se realizan otras tareas propias del puesto.
La jornada es parcial, de 36 horas semanales, distribuidas de lunes a domingo en turno de mañana de 08:00 a 14:00. Se trabaja seis días a la semana, que pueden incluir sábado o domingo, con los descansos establecidos por ley.
Otros requisitos deseados
- Experiencia previa en soporte al usuario.
* Buscamos a una persona responsable.
* Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
- -B2 de inglés hablado y escrito.
- Ciclo superior de administración y finanzas. - Certificación ITIL. - Conocimiento de herramientas ofimáticas: M365. - Conocimientos de JIRA, Confluence u otras herramientas de ticketing.
