Descripción del empleo
Se busca teleoperador o teleoperadora para atención al cliente y retención en A Coruña. La persona seleccionada atenderá llamadas respondiendo a las necesidades del cliente según los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos. También se encargará de evitar la baja solicitada cuando el cliente llama, retener al cliente tras la devolución de un recibo en llamadas emitidas y ofrecer asistencia técnica, resolviendo dudas de propietarios de viviendas que piden la baja del servicio con el objetivo de retenerlos.
Además, deberá resolver de forma eficaz incidencias, consultas y dudas del cliente, manteniendo una atención cercana y profesional. Se ofrece contrato temporal de 3 meses, con posibilidad de prórroga, a jornada de 35 horas semanales de lunes a viernes. La formación inicial de 7 días corre a cargo de la empresa, en horario de 9:30 a 14:30 de lunes a viernes. Los turnos disponibles son de 10:30 a 18:00 y de 13:00 a 20:00.
El puesto se desarrolla en un ambiente motivante, con un respaldo sólido para que la persona pueda dar lo mejor de sí misma en el día a día.
