Descripción del empleo
Se busca un teleoperador o teleoperadora para el área de atención al cliente en una destacada compañía localizada en A Coruña ciudad.
Las responsabilidades principales incluyen la gestión de llamadas y correos electrónicos de los clientes, buscando siempre resolver sus dudas y problemas de forma eficiente. También se encargará de documentar todas las interacciones, ofrecer información detallada sobre nuestros productos y servicios promocionales, y trabajar en la fidelización de los clientes mediante acciones de venta durante las llamadas. Además, se promoverá la colaboración con otros departamentos para optimizar la experiencia general del cliente.
Se ofrecerá una formación inicial no remunerada para integrarse en el equipo. Existe la posibilidad de continuidad en el puesto, un ambiente de trabajo agradable y una contratación inicial a tiempo parcial de 30 o 35 horas semanales, con potencial de ampliación a jornada completa.
Otros requisitos deseados
Requisitos:
- Deseable experiencia previa en atención al cliente o telemarketing.
- Nivel bilingue de gallego.
- Disponibilidad horaria para trabajar en turnos de mañana y tarde.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión.
- Conocimientos básicos de informática y manejo de herramientas de gestión de clientes.
- Actitud positiva y orientación al cliente.
- Disponibilidad para turnos de tarde mayormente.
