Descripción del empleo
El puesto implica responsabilidades clave en la administración y soporte operativo dentro de un entorno técnico-comercial. Entre las funciones principales se encuentra la atención telefónica y digital, resolviendo consultas sobre plazos de entrega, disponibilidad de materiales y estado de facturaciones. Además, se gestiona el procesamiento de pedidos, mecanizando las órdenes de los clientes y verificando la disponibilidad de stock, así como las especificaciones técnicas de medidas, aleaciones o acabados. Otra función crucial es el seguimiento de ofertas comerciales, que implica contactar a los clientes para revisar el estado de presupuestos enviados e identificar oportunidades de cierre de venta. También se incluye la coordinación logística, como el control de entregas, coordinando con el almacén o agencias de transporte el envío de material pesado o de precisión. El rol requiere una gestión meticulosa de documentos, como la emisión y archivo de albaranes de salida y la verificación de albaranes de entrada de proveedores. La resolución de incidencias, gestionando reclamaciones por material defectuoso, daños en transporte o errores en cantidades entregadas, es parte integral del trabajo. Finalmente, se apoya a la red comercial facilitando fichas técnicas, catálogos o muestras, y se filtran oportunidades comerciales registrando datos de nuevos leads en el CRM y asignándolos al equipo de ventas correspondiente.
La jornada laboral se desarrolla en horario partido, de 08:00 a 14:00 horas y de 15:30 a 17:30 horas. La contratación inicial se realizará mediante un contrato temporal de tres meses de duración, con posibilidad posterior de incorporación estable a la plantilla de la empresa.
Otros requisitos deseados
Se requiere experiencia previa en labores administrativas y conocimientos específicos en el manejo del software AutoCAD, esencial para la gestión técnica de documentos y planos. La formación mínima exigida es un FP de Grado Medio, aunque también se valoran candidatos sin estudios formales que puedan demostrar experiencia práctica relevante en entornos similares.
