Descripción del empleo
Se busca un administrativo o administrativa comercial para cubrir una sustitución por vacaciones en una empresa del sector industrial. Las tareas principales incluyen dar soporte a clientes externos y al equipo interno, resolviendo incidencias relacionadas con la facturación, como consultas, reclamaciones y solicitudes. Además, se encarga de gestionar la base de datos de clientes: altas, actualizaciones, bajas, direcciones de entrega, facturación electrónica y listas de envío. También se administran artículos en el sistema, con creación, actualización y control de errores, coordinándose con otros departamentos.
Otras funciones importantes son participar en el cierre mensual de facturación, gestionar clientes especiales, limpiar reclamaciones, y realizar abonos, modificaciones o nuevas facturas. Se atienden reclamaciones sobre la web de la empresa y se controla la facturación y consumos de mercancía en depósito, con sus cargos y abonos. También se da apoyo administrativo a la red comercial, recibiendo y canalizando incidencias por teléfono u otros medios.
Otros requisitos deseados
Se requiere experiencia previa en puestos administrativos de carácter comercial, con manejo de sistemas de facturación y gestión de bases de datos. Es fundamental tener conocimientos en la gestión del ciclo completo de clientes y productos, así como en procesos de cierre de facturación. Se valoran habilidades de atención al cliente, resolución de incidencias y capacidad de trabajo en equipo. Dominio del paquete Office, especialmente Excel, es necesario.
