Descripción del empleo
Se busca una persona con iniciativa y buena comunicación para atender a clientes en el ámbito bancario. Tus tareas diarias incluirán resolver dudas y problemas administrativos o de facturación, además de informar sobre la gama de productos y servicios disponibles. Gestionarás consultas por teléfono y correo electrónico, buscarás oportunidades para ofrecer otros productos, y te encargarás de tareas administrativas internas y de atender al cliente de forma directa.
Valoramos a quienes aprenden rápido, se enfocan en cumplir metas y disfrutan trabajando con otros. Es importante que te expreses correctamente por escrito y te manejes bien con los programas informáticos habituales. Si ya has trabajado en un centro de llamadas, especialmente en ventas, y tienes facilidad para la venta, esta podría ser tu oportunidad en Alcobendas. Te proporcionaremos una formación inicial de 5 días para que te familiarices con todo lo necesario y te unas al equipo.
Este puesto es a tiempo parcial, con la jornada concentrada en la primera y última semana de cada mes, de lunes a domingo, en horario de 9 a 18 horas. Tendrás dos días de descanso a la semana. La remuneración es de 9,72 euros brutos por hora, según el convenio colectivo, más posibles incentivos. El contrato inicial será temporal, con posibilidad de pasar a la plantilla de la empresa.
Otros requisitos deseados
Formación de Bachillerato. Experiencia previa en Call Center en departamento de ventas. Dotes comerciales y de negociación. Habilidades con herramientas ofimáticas (Office, Excel, Power Point, Power BI). Buena habilidad ortográfica. Capacidad de aprendizaje. Orientación a objetivos. Habilidades comunicativas. Dinamismo, proactividad e iniciativa. Formación inicial presencial de 5 días.
