Descripción del empleo
Necesitamos a una persona con iniciativa para integrarse en nuestro departamento comercial. Te encargarás de gestionar de principio a fin todo el proceso de los pedidos, asegurándote de que los clientes estén siempre contentos gracias a una comunicación clara y ágil. Supervisarás cada paso, desde que se recibe el pedido hasta que se entrega, para que todo se resuelva lo más rápido posible.
También darás apoyo a nuestros comerciales. Esto implica llevar al día la información de nuestros clientes y ayudar en las tareas para conseguir nuevos clientes. Tu trabajo será muy importante para que vendamos más y tengamos más clientes.
Una parte clave de tu puesto será cuidar a nuestros clientes actuales, que son clínicas y profesionales de la medicina. Queremos que te comuniques con ellos de forma cercana y ofrezcas un buen servicio para que quieran seguir comprando y tengan siempre una buena experiencia. Además, gestionarás cualquier problema o devolución que surja, buscando siempre que los clientes sigan confiando en nosotros y que los inconvenientes sean mínimos.
Otros requisitos deseados
Se requiere experiencia previa de 2 a 3 años en departamentos comerciales o de atención al cliente. Es deseable experiencia en el sector Salud/Farma. Dominio imprescindible de SAP y un manejo avanzado de Excel (incluyendo tablas dinámicas, fórmulas e informes). Nivel de inglés B2 para uso diario en reportes y sistemas. Se valorará un perfil resolutivo, con gran capacidad de negociación y clara orientación a resultados. Se requiere titulación de Grado.
