Descripción del empleo
Buscamos a una persona proactiva y organizada para gestionar reservas y vender experiencias de viaje exclusivas en Alcobendas. Serás responsable de la operativa de vuelos, cuidando cada detalle para ofrecer un servicio de primera. Esto implica emitir, reemitir y gestionar billetes aéreos utilizando Amadeus, una herramienta en la que necesitas tener un manejo avanzado.
Tu trabajo también incluirá la coordinación con proveedores internacionales y socios, asegurando que todo funcione sin problemas. Deberás gestionar toda la documentación, seguros, pagos y calendarios, además de usar Excel y otras herramientas internas. La experiencia en ventas es muy importante, ya que promocionarás programas de nieve, Heliski y viajes de aventura de alta gama, acompañando al cliente desde el principio hasta el final.
Tendrás un papel activo en el crecimiento del departamento, gestionando y actualizando información sobre clientes potenciales y ventas, elaborando informes comerciales y sugiriendo mejoras en procesos y la experiencia del cliente. También participarás en eventos y acciones comerciales. Valoramos la iniciativa para proponer nuevas ideas que impulsen el negocio.
Otros requisitos deseados
Se requiere un Grado en Turismo, ADE o un campo relacionado. Es indispensable contar con una certificación y dominio demostrado de Amadeus para la emisión y reemisión de vuelos. Se exige un mínimo de 3 años de experiencia en agencias de viajes, operadores de lujo o en la gestión de productos de aventura. Es necesaria experiencia comprobada en ventas B2C con un ticket medio alto. Se valorará positivamente la experiencia en sectores como nieve, montaña, deportes outdoor o en el trato con clientes corporativos. Se requiere un nivel avanzado de inglés (C1). Sólido manejo de Amadeus, así como conocimientos de Excel, Access y Adobe.
