Descripción del empleo
Se busca un perfil técnico con orientación al cliente y experiencia en trabajos de campo para actuar como enlace entre el equipo técnico y el cliente en Alcobendas. La persona seleccionada garantizará el correcto funcionamiento, mantenimiento y mejora de los sistemas desplegados en ocho ubicaciones diferentes. El puesto combina coordinación, soporte técnico y mejora continua, con alta responsabilidad técnica y operativa.
Las funciones principales incluyen preparar y actualizar documentación técnica, diseñar e impartir formaciones al cliente, y ser el interlocutor principal entre el equipo y el cliente para asegurar una comunicación clara. También se coordinará a subcontratistas, se gestionará el suministro de consumibles y repuestos, y se realizarán asistencias técnicas tanto preventivas como correctivas. El mantenimiento preventivo se hace al menos dos veces al año.
Además, se atenderán incidencias críticas con disponibilidad para desplazarse a cualquier ubicación en menos de veinticuatro horas, cualquier día de la semana. Se requiere identificar riesgos técnicos y proponer soluciones, coordinarse con el Project Manager, y participar en instalaciones, pruebas y entrega final. También se elaborarán informes técnicos y de seguimiento. Contrato temporal con posibilidad de consolidación.
Otros requisitos deseados
Titulacion en Ingenieria de Telecomunicaciones o similar. Experiencia previa en entornos tecnicos con contacto directo con cliente. Conocimientos en mantenimiento e integracion de sistemas hardware y software. Experiencia trabajando con multiples emplazamientos o proyectos distribuidos. Experiencia en coordinacion de proveedores y subcontratas. Alta disponibilidad para desplazamientos y asistencia en campo. Capacidad de reaccion ante incidencias criticas y trabajo bajo presion. Perfil organizado, resolutivo y con fuerte orientacion a cliente. Buenas habilidades comunicativas y de trabajo en equipo.
