Descripción del empleo
Necesitamos una persona para trabajar en la recepción de un hotel en Alcudia. Tu principal misión será encargarte de que nuestros huéspedes tengan una estancia fantástica desde el primer momento hasta que se van. Serás la primera imagen del hotel y tu trabajo será clave para que todos disfruten al máximo.
Tus tareas incluirán gestionar la entrada y salida de los huéspedes de forma rápida y amigable, apuntar las reservas y preparar informes del día. También atenderás todas sus dudas y peticiones. Te ocuparás de las facturas y los cobros, asegurándote de que todo cuadre al final del turno. Además, ayudarás a los huéspedes a descubrir lo mejor de la zona, recomendando lugares y organizando transportes, como si fueras su anfitrión personal. Si surge algún problema, lo gestionarás o lo pasarás al departamento correcto para que se solucione.
Buscamos a alguien con iniciativa, que sepa buscar soluciones y que ponga siempre al cliente por delante. Si te gusta tratar con gente, eres positivo y te llevas bien con tus compañeros, y además te apasiona la hostelería y quieres crecer en un lugar con buena proyección, este es tu sitio.
Otros requisitos deseados
Experiencia previa de al menos 1 año en un puesto similar en el sector hotelero. Dominio del inglés y otro idioma extranjero a nivel avanzado. Se valorará positivamente el conocimiento del programa de gestión hotelera Prestige y habilidades en ofimática (Gmail, Google Drive, etc.). Se requiere residencia en la zona.
