Descripción del empleo
Se busca persona proactiva y organizada para unirse a nuestro equipo en Avilés, desempeñando un rol administrativo con un fuerte enfoque en la atención al cliente. Se requiere experiencia en la gestión de la comunicación con clientes, tanto telefónica como por otros medios, garantizando un servicio de calidad y la resolución eficaz de cualquier consulta. Habilidades interpersonales sólidas, buena capacidad de escucha y una clara orientación a la satisfacción del cliente son fundamentales. Se valorará el manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de clientes.
Las tareas habituales comprenderán la gestión de llamadas, la administración del correo, la organización de agendas, la preparación de documentos sencillos y el apoyo general al área administrativa. Se espera un alto nivel de profesionalidad y discreción. Buscamos a alguien con iniciativa, que sepa trabajar de forma independiente y que se adapte a un ambiente de trabajo dinámico, con posibilidad de seguir aprendiendo y desarrollar nuevas habilidades.
Se requiere titulación de Formación Profesional Básica, PCPI o PGS, y se valorará al menos un año de experiencia en puestos parecidos, especialmente en atención al cliente o call center. Es indispensable un nivel C1 de inglés para una comunicación fluida. El horario de trabajo es de lunes a jueves de 9:00 a 17:00 y los viernes de 9:00 a 16:00.
Otros requisitos deseados
Formación Profesional Básica / PCPI / PGS. Experiencia demostrable de al menos 1 año en atención al cliente o call center. Nivel de Inglés C1. Habilidades de comunicación, trato con clientes, capacidad de escucha y orientación al cliente. Se valorarán habilidades comerciales.
