Descripción del empleo
Buscamos un profesional dinámico para encargarse del soporte y mantenimiento de sistemas. Te encargarás de gestionar y resolver incidencias técnicas de Nivel I y II para nuestros usuarios. Esto incluye dar atención por teléfono, asistencia remota y también soporte presencial, asegurando que sepan usar nuestras herramientas y equipos informáticos correctamente.
Además, participarás en el mantenimiento de toda nuestra tecnología. Realizarás tareas de mantenimiento preventivo, configurarás sistemas operativos e implementarás nuevos equipos. También gestionarás el hardware, diagnosticando problemas, reparando o cambiando componentes y coordinándote con proveedores para que todo funcione sin problemas. Si surge algo más complicado, serás el enlace para escalarlo a otros equipos o a proveedores externos, buscando siempre la mejor y más rápida solución.
Se valorará experiencia con Windows y Linux, conocimientos de redes y seguridad, y algo de conocimiento sobre normativas como la ISO 27001. También será un plus si conoces sistemas ERP como SAGE y sistemas MES. Se necesita un nivel de inglés B2. El puesto es un contrato inicial de 6 meses a través de una ETT, con opción a indefinido, con una buena remuneración y un horario flexible para compaginar trabajo y vida personal.
Otros requisitos deseados
Titulación: Grado Superior (FP II) en Informática de Sistemas, Redes o similar. Experiencia: Al menos 2-3 años en posiciones de Soporte Nivel I y II. Competencias Técnicas: Sólida experiencia en administración de entornos Windows y Linux. Conocimientos en administración de redes y gestión de Firewalls. Conocimiento y aplicación de controles de seguridad informática (muy valorable conocimiento de la norma ISO 27001). Experiencia previa trabajando en entornos SAGE (ERP) y sistemas MES (Manufacturing Execution Systems). Idiomas: Nivel de Inglés B2 (fundamental para el soporte en proyectos con partners internacionales). Otros Requisitos: Imprescindible poseer vehículo propio para el desplazamiento al centro de trabajo. Persona resolutiva, con alta capacidad de priorización y excelente trato al usuario.
