Descripción del empleo
Se busca persona para gestionar apartamentos turísticos, encargándose de la administración completa de las reservas a través de diversas plataformas como Airbnb, Booking, Expedia o la página web propia. Esto incluye mantener un control constante de la disponibilidad, ajustar precios y ocupación, y aplicar estrategias básicas de optimización de ingresos.
Será fundamental coordinar a los equipos de limpieza y mantenimiento, así como organizar las llegaciones y salidas de los huéspedes. La atención al cliente será primordial, brindando soporte antes, durante y después de su estancia. Además, se espera la resolución eficiente de cualquier inconveniente que surja. La supervisión del estado de los apartamentos y el mantenimiento de altos estándares de calidad son también responsabilidades clave, al igual que la gestión activa de la reputación online.
Se requiere experiencia previa en la gestión de alojamientos turísticos o hoteleros. Es necesario tener un buen dominio de las plataformas de reservas y herramientas de gestión comunes, así como de herramientas digitales y ofimática. Se valorará un nivel medio-alto de inglés y conocimientos de otros idiomas. Buscamos a alguien organizado, con iniciativa y capacidad para trabajar de manera independiente, con excelentes habilidades de comunicación y enfoque en el cliente. Se valorará la experiencia en la coordinación de servicios externos y conocimientos de marketing turístico o inversión inmobiliaria.
