Descripción del empleo
En Barcelona, buscamos una persona comprometida para integrarse en nuestro equipo, centrada en la atención a clientes empresariales (B2B) y en ofrecer un soporte completo a pacientes. Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes corporativos, asegurando una comunicación clara y resolviendo sus dudas de forma eficaz.
Gestionarás la alta de nuevos clientes, guiándolos desde el contacto inicial hasta su plena integración, garantizando que sus necesidades queden cubiertas con la mayor profesionalidad. Tu trabajo también incluirá la actualización y el mantenimiento detallado de nuestras bases de datos, asegurando la precisión de la información. Además, te encargarás del control de la documentación para que todos los procesos se ajusten a los estándares. Tu labor será fundamental para la operativa diaria, brindando apoyo esencial a los pacientes y contribuyendo a una experiencia positiva.
Se requiere un mínimo de un año de experiencia en atención al cliente, idealmente en entornos empresariales o en el sector sanitario. Es indispensable dominar el castellano a nivel nativo y tener un nivel avanzado de inglés (C1) para interactuar con nuestra diversa clientela y el equipo. Deberás tener soltura con herramientas ofimáticas, especialmente Excel (análisis, fórmulas, tablas dinámicas), y adaptarte rápidamente a nuevos sistemas de gestión.
Se ofrece una jornada laboral de 39 horas semanales. El horario será de lunes a miércoles de 11:30 a 20:00 y de jueves a viernes de 12:00 a 20:00, ambos con 30 minutos de descanso. El contrato es temporal por 6 meses, con posibilidad de extenderse según el rendimiento y las necesidades del departamento. El salario bruto anual es de 24.000 Euros.
Otros requisitos deseados
Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en atención al cliente, preferiblemente en entornos B2B o relacionados con la salud y servicios. Nivel nativo de castellano y nivel alto de inglés (C1). Dominio avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel (análisis, fórmulas, tablas dinámicas). Habilidad para aprender rápidamente nuevos sistemas de gestión. Capacidad de adaptación al horario y disponibilidad para incorporación urgente. Formación mínima de Bachillerato.
