Descripción del empleo
Desde CATALONIA HOTELS & RESORTS precisamos incorporar un/a COMERCIAL DE RESTAURANTE (25h) para trabajar en nuestro hotel BARCELONA PLAZA, ubicado en Plaza España (Barcelona).
Las tareas principales son las siguientes:
* Aumentar las reservas en el restaurante.
* Ejecutar el calendario de acción del plan de marketing.
* Revisión y mantenimiento de materiales publicitarios del restaurante en diversas áreas del hotel (cartas, poster, flyers, tótems…).
* Supervisar que se respete la imagen corporativa del restaurante (uso del logo de manera correcta, plantillas, tipografías…).
* Actualización de contenidos en web propia y webs colaboradoras (ElTenedor, Tripadvisor, Atrapalo…).
* Control de gastos + pagos a proveedores (cajas regalo, El Tenedor…).
* Gestionar la satisfacción del cliente, tanto online (email "opinión express", responder comentarios según protocolo de respuesta…) como offline (entrega cupón a clientes satisfechos, resolución de quejas in situ…).
* Mantener al día la base de datos (recogida de datos y actualización en El Tenedor). Ejercer como nexo de unión entre restaurante y otras áreas de negocio del hotel (informar de novedades y solventar dudas de staff, recepción, etc.) y trabajar con ellos como equipo para conseguir objetivos.
* Reporte semanal / mensual de acciones realizadas (informe comercial y de marketing).
Requisitos:
* Estudios en turismo / marketing /comercio/ RRPP.
* Experiencia: De 1 a 2 años en hosteleria/administrativo/a.
* Orientación al cliente.
* Inglés alto + valorable otros idiomas.
* Habilidad en redes sociales.
* Disponibilidad inmediata.
Se ofrece
* Jornada 25h semanales en turno de tarde.
* Salario competitivo.
* Incorporación inmediata.
* Formación continua y posibilidad de hacer carrera dentro de la empresa.
