Descripción del empleo
Se buscan recepcionistas-conserjes para un hotel destacado en Barcelona, con disponibilidad para empezar a trabajar de inmediato. Tus responsabilidades incluirán la gestión completa de los procesos de entrada y salida de huéspedes, así como la atención general al público. También te encargarás de resolver cualquier problema o queja que pueda surgir durante tu jornada, siguiendo las directrices establecidas.
Además, serás responsable de gestionar la facturación, los cobros y el cierre de caja al finalizar tu turno. Ofrecerás apoyo al resto del personal de recepción y conserjería en caso de ausencias inesperadas y atenderás las solicitudes de Room Service que realicen los clientes durante la noche.
Se ofrece un contrato fijo discontinuo, con una jornada laboral de 40 horas semanales. Los turnos serán nocturnos, abarcando el horario de 23:00 a 07:00. El salario se ajustará a lo estipulado en el convenio colectivo de Barcelona. Disfrutarás de dos días libres a la semana.
Otros requisitos deseados
* Diplomatura en Turismo o formación en Gestión de Alojamientos Turísticos
* Experiencia en el puesto de 3 años.
* Idiomas: mínimo B2 inglés
* Se valorarán los conocimientos de informática a nivel usuario, aplicaciones de gestión hotelera, curso de atención a los clientes y/o protocolo.
* Se busca un perfil con habilidades sociales como la empatía, asertividad, buen/a comunicador/a, escucha activa y resolutivo/a.
