Descripción del empleo
Tu principal función será la supervisión continua de las señales de alarma recibidas a través de nuestros sistemas. Serás el primer punto de contacto ante cualquier incidencia, evaluando el tipo de alerta, ya sea una intrusión, incendio, intento de sabotaje o emergencia médica. Deberás aplicar los protocolos establecidos, contactando a clientes o responsables para verificar la información y confirmar la necesidad de intervención. Tu agilidad y precisión serán esenciales para coordinar la activación de servicios de emergencia, como policía, bomberos o asistencia sanitaria, garantizando una respuesta rápida y adecuada.
La atención al detalle es fundamental. Deberás documentar de forma exhaustiva la hora, el tipo de señal, las acciones y el resultado final en nuestro sistema. Asimismo, la confidencialidad de toda la información será una prioridad, cumpliendo con la normativa de protección de datos. Reportarás averías o incidencias técnicas al departamento correspondiente. Te integrarás en un plan de formación continua para mantenerte al día de los últimos protocolos y avances en el sector.
Buscamos a alguien con Educación Secundaria Obligatoria y experiencia en tareas administrativas o de gestión. Son necesarios conocimientos informáticos y buena velocidad de escritura. Se valorará el inglés. Las cualidades personales clave incluyen ser resolutivo, proactivo, detallista y con buenas habilidades de comunicación, capaz de trabajar en equipo y mantener la calma bajo presión.
Otros requisitos deseados
Educación Secundaria Obligatoria (ESO), experiencia previa en tareas administrativas o en el uso de programas de gestión, conocimientos informáticos a nivel usuario, buena velocidad de mecanografía, capacidad para mantener la calma y tomar decisiones bajo presión, atención al detalle, habilidades de comunicación, capacidad para trabajar en equipo, ser resolutivo/a y proactivo/a.
