Descripción del empleo
Se busca un perfil para incorporarse a un proyecto de unos seis meses de duración en Barcelona, con contrato temporal a tiempo parcial. La persona seleccionada se encargará de la atención inicial a las personas usuarias, tanto de forma presencial como telemática, así como de recoger, analizar y registrar sus demandas y necesidades. También ofrecerá información y asesoramiento sobre recursos y servicios de empleo, hará un cribado inicial y derivará a servicios especializados cuando sea necesario. Además, apoyará en inscripciones, trámites y uso de herramientas digitales, y llevará a cabo tareas de gestión administrativa y registro de las actuaciones realizadas. La atención será multicanal: presencial, telefónica, por correo electrónico y online, contribuyendo al cumplimiento de los indicadores de calidad y los objetivos del servicio.
Se requiere titulación universitaria, nivel de catalán B2 o superior y una experiencia profesional mínima de tres años en orientación laboral, asesoramiento profesional, intermediación laboral, atención y acompañamiento a personas demandantes de empleo, y gestión de programas de inserción laboral. Se valoran una excelente capacidad de comunicación y orientación al usuario, habilidades organizativas y administrativas, escucha activa, empatía y resolución de incidencias, buen manejo de herramientas informáticas y plataformas digitales, proactividad y orientación a resultados.
La ubicación es Barcelona, con modalidad híbrida y presencialidad variable según las necesidades del servicio, sin días fijos establecidos. La jornada es de 40 horas semanales, de lunes a viernes, en una franja entre las 09:00 y las 18:00 horas. El salario es de 20.156 euros.
