Descripción del empleo
Se busca profesional para la coordinación y planificación de servicios dirigidos a usuarios, ofreciendo apoyo técnico a los trabajadores familiares. La labor principal consistirá en fomentar y establecer canales de comunicación efectivos para asegurar una óptima coordinación del equipo de trabajo. Además, se realizará la evaluación y el seguimiento de la calidad del servicio prestado a los usuarios.
Las responsabilidades incluirán visitas domiciliarias, supervisión de casos, y una comunicación fluida con usuarios, trabajadores y referentes de servicios sociales de la zona. Se gestionarán cuadrantes, bases de datos, así como el seguimiento y la resolución de incidencias. También se encargará de atender consultas y peticiones, elaborar informes sociales y aplicar protocolos. Se valorará la capacidad de escucha activa, empatía, gestión del estrés y fomento de relaciones de apoyo.
Se ofrece un contrato de suplencia por baja de incapacidad temporal, con una jornada completa de 37 horas semanales. El horario será de lunes a viernes por las mañanas y una tarde, de 08:00 a 15:10 y un día de 11:00 a 21:00. La incorporación sería inmediata en la zona de Barcelona (Gracia y Eixample).
Otros requisitos deseados
* Formación profesional de Grado Universitario Trabajo Social.
* Recomendable experiencia de 1 año realizando las funciones indicadas.
* Se valorará positivamente la disponibilidad de cursos de formación relacionados con el fomento de la Igualdad, así como cursos de formación relacionados con el área de cuidados de mayores, enfermos/as, movilizacioness, etc.
* Aptitudes deseables: integridad y honestidad, orientación al cliente, planificación y organización, trabajo en equipo y dotes comunicativas.
