Descripción del empleo
La persona seleccionada se encargará de la atención al cliente, tanto en persona como por vía telefónica, asegurando una experiencia positiva en todo momento. Esto incluye la gestión eficiente de las citas, el registro de las entradas de vehículos y la coordinación de las entregas de los trabajos realizados.
Sus responsabilidades también abarcarán la elaboración de presupuestos detallados y órdenes de reparación, así como mantener a los clientes informados sobre el progreso de sus vehículos. Se espera una estrecha coordinación con los mecánicos y los jefes de taller para garantizar un flujo de trabajo óptimo.
Además, gestionará los cobros y la facturación, asegurando la correcta administración de los pagos. También se ocupará de la gestión de pedidos a proveedores, manteniendo un control eficiente del stock y las necesidades del taller.
Otros requisitos deseados
Experiencia profesional:
1 a 3 años de experiencia
Estudios:
Mínimo grado medio en Gestión administrativa o similares.
Se valorará:
- Experiencia previa en atención al cliente (idealmente en automoción).
- Conocimientos básicos de mecánica (valorable).
- Manejo de herramientas informáticas y software de gestión de talleres.
- Excelentes habilidades de comunicación y organización.
- Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
