Descripción del empleo
Buscamos una persona para gestionar la relación con los clientes de una lavandería industrial en Boadilla del Monte. El trabajo consiste en ser el principal punto de contacto entre la fábrica y el cliente, encargándose de todo: desde los contratos y la documentación hasta la coordinación del personal que trabaja en sus instalaciones.
Harás un seguimiento constante del servicio, resolviendo incidencias por teléfono o yendo presencialmente. También te encargarás de las encuestas de satisfacción, propondrás ideas para mejorar y te asegurarás de que todo se hace según los procedimientos. Mantendrás al día las fichas de cada cliente y ayudarás a planificar los inventarios. Además, colaborarás con el equipo para preparar la llegada de nuevos clientes y buscarás oportunidades de negocio entre los que ya tenemos, pasándoselas al equipo de ventas. Usarás a diario el sistema CRM y el portal de clientes para gestionar consultas e informes.
Buscamos a alguien organizado, con dotes de comunicación y al que le guste la gestión. No se pide ser un experto, sino una persona responsable que quiera trabajar en un entorno industrial enfocado en dar un servicio de calidad al cliente.
Otros requisitos deseados
Se requiere titulación en áreas como Marketing o Office, siendo un conocimiento de SAP FI un valor añadido. Es indispensable contar con permiso de conducir B y vehículo propio para desplazamientos. Se valorará positivamente tener un grado de discapacidad reconocido superior al 33%.
