Descripción del empleo
Se requiere un perfil proactivo y organizado para la gestión de reclamaciones en Bollullos de la Mitación. Las funciones principales consisten en analizar a fondo cada reclamación de clientes, recopilar toda la información relevante y redactar respuestas claras y directas. Serás clave en la resolución de incidencias, incluyendo aquellas relacionadas con fraude y temas de deudas, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de la normativa.
Las actividades diarias abarcan la tramitación de expedientes, la comunicación con clientes para recabar datos o resolver dudas, y la preparación de documentos tanto legales como administrativos. Se valorará la autonomía, la habilidad para trabajar en equipo y una meticulosa atención al detalle. Buscamos a alguien con formación y disposición para aprender, capaz de adaptarse a un entorno dinámico.
La jornada es completa, de lunes a viernes, con un horario establecido. Se ofrece flexibilidad con un 50% de teletrabajo. El contrato es de interinidad, con una duración de hasta tres meses, con opción a unirse al equipo a largo plazo.
Otros requisitos deseados
Grado en Derecho. Experiencia en gestión de back office. Dominio medio de Excel. Se valorará conocimiento en derecho del consumidor, bancario e hipotecario, así como experiencia en aplicaciones bancarias y análisis de documentación.
