Descripción del empleo
En Burjassot, buscamos a una persona para la gestión y desarrollo de la relación con clientes en el sector asegurador. Las tareas principales implican identificar y satisfacer las necesidades de los clientes, impulsando las ventas directas y asegurando su fidelidad. El trabajo diario incluirá la atención a clientes tanto en persona como por teléfono, usando herramientas para mejorar la relación y detectar oportunidades. También se dará soporte administrativo al equipo directivo y comercial para que la oficina funcione eficientemente.
Las funciones abarcan el desarrollo de campañas telefónicas para reactivar clientes, así como la gestión de dudas e incidencias relacionadas con seguros. Se atenderá a personas interesadas que acudan a la oficina para entender sus necesidades y ofrecerles las mejores soluciones de seguros. Una parte clave será la gestión activa de cualquier problema que afecte a los seguros de los clientes actuales, buscando fortalecer su confianza y abrir nuevas oportunidades de negocio. Se realizarán también gestiones comerciales siguiendo los procedimientos establecidos.
Se requiere titulación universitaria o equivalente y se valorará tener conocimientos de seguros de hogar y autos, además de experiencia con programas del sector y atención telefónica. Es necesaria experiencia previa en atención al cliente y ventas con objetivos. Buscamos a alguien resolutivo, con vocación de servicio, proactivo, responsable y enfocado a conseguir resultados. La capacidad de adaptarse y aprender en un entorno cambiante será un punto a favor. Se trata de un contrato temporal.
Otros requisitos deseados
Titulación universitaria (Licenciatura/Grado o similar). Conocimientos técnicos en productos patrimoniales (autos, hogar, decesos). Manejo de aplicativos y conocimiento de la Red Comercial de Mapfre. Experiencia en atención al cliente y venta por objetivos. Valorable experiencia en compañías aseguradoras. Persona resolutiva, con orientación al cliente, iniciativa y compromiso.
