Descripción del empleo
El puesto implica ser el punto de contacto principal para los huéspedes, ya sea en persona o por teléfono, para ayudarles con cualquier duda, necesidad o solicitud que puedan tener.
Serás responsable de gestionar el proceso de registro de entrada y salida de los clientes, incluyendo la entrega de llaves y la gestión de toda la facturación y los cobros. También deberás informar a los huéspedes sobre los diversos servicios que ofrece el hotel y las atracciones de la zona, colaborando estrechamente con los departamentos de limpieza, mantenimiento y otros para garantizar una estancia agradable.
Se requiere mantener la zona de recepción impecable y profesional, actuando como la primera impresión positiva del hotel. Se valorará la experiencia previa en puestos similares y se necesita un nivel básico de inglés.
