Descripción del empleo
El puesto implica trabajar en un taller dentro del departamento de Servicio Post Venta de una empresa del sector de electrodomésticos de gama alta, en Coslada. La persona seleccionada se encargará del diagnóstico y la reparación de distintos aparatos domésticos, siguiendo los estándares técnicos y de calidad establecidos. Se requiere precisión y compromiso con un servicio al cliente de calidad.
Entre las tareas está gestionar el ciclo completo de reparación, desde la recepción del producto hasta su validación y entrega final. Esto incluye comprobar repuestos, gestionar los residuos del proceso y cumplir los plazos fijados, con el objetivo de mejorar la eficiencia del taller y los índices de reparación exitosa en el primer intento. También se colaborará en proyectos locales y europeos, se participará en formación sobre nuevos productos y se dará apoyo al equipo para optimizar los procesos. La gestión administrativa de las órdenes de trabajo se hará con sistemas como Salesforce, asegurando el seguimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
El contrato es directo con la empresa cliente, bajo modalidad de sustitución, con jornada de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y un salario bruto anual de 24.488 euros.
Otros requisitos deseados
Se requiere experiencia práctica demostrable en diagnóstico y reparación de electrodomésticos, así como capacidad para seguir protocolos técnicos específicos de una marca y gestionar plazos de trabajo eficientemente.
