Descripción del empleo
Seleccionamos un/a customer service para empresa del sector informático ubicada en Barcelona ciudad. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:
* Dar soporte a los clientes que utilizan la aplicación para ayudarles a resolver dudas y problemas que tengan a través de la herramienta de ticketing o vía telefónica.
* Documentación de incidencias y procedimientos, así como mantenimiento del manual de usuario de la aplicación.
* Hacer demostraciones y/o formaciones del producto a nuevos clientes.
Jornada parcial de 20 horas semanales entre lunes y viernes en turno mañana en horario entre 10:00h y 14:00h
Otros requisitos deseados
- Experiencia en atención al cliente y resolución de dudas e incidencias.
* Se precisa conocimiento básico en entorno informático (correo, navegadores, registro en aplicaciones web, etc).
* Valorable conocimientos básicos de facturación y contabilidad.
* Buscamos a una persona proactiva y con don de gentes.
* Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
Castellano hablado y escrito correctamente.
- ESO o Bachillerato finalizado.- GM en Informática o similar.
