Descripción del empleo
Se busca profesional para puesto de atención al cliente y gestión de incidencias en Durango. Las responsabilidades incluyen la atención activa de llamadas, tanto entrantes como salientes, para asegurar una experiencia positiva y resolver cualquier problema de forma ágil.
Las tareas también abarcan el apoyo en la gestión de pedidos, garantizando la correcta introducción de datos y el seguimiento de cada operación comercial. Se requerirá mantener actualizadas las bases de datos y ejecutar campañas promocionales para nuevos productos y servicios mediante contacto telefónico. Además, se gestionará la cartera de clientes existente, buscando oportunidades para ventas adicionales y cruzadas.
Se ofrece contrato indefinido a jornada completa, con horarios de turnos rotativos (mañana y tarde, de lunes a viernes o sábados). La remuneración se basará en la experiencia y se complementará con una comisión del 10% ligada a objetivos. Se valorará experiencia previa en back office comercial, atención al cliente o telemarketing, así como un nivel B2 de euskera y habilidades digitales. Se considerará formación profesional en administración.
