Descripción del empleo
Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte IT presencial para dar servicio en tiendas de El Prat de Llobregat.
La persona seleccionada tendrá la responsabilidad de asegurar que toda la infraestructura tecnológica funcione correctamente. Esto implica ofrecer apoyo técnico tanto en persona como a distancia, además de participar en proyectos para implementar y mejorar nuestros sistemas.
Este puesto es fundamental para mantener la operativa diaria, la seguridad y asegurar la satisfacción de nuestros usuarios. Las tareas principales incluyen la instalación y configuración de equipos y programas, solucionar problemas técnicos de todo tipo (hardware, software, redes), realizar mantenimientos, gestionar la red local y la seguridad, dar soporte y formar a los usuarios, y controlar el inventario de TI. También se encargará de la documentación, elaboración de informes, coordinación con otros equipos de TI y garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad y protección de datos.
Otros requisitos deseados
Formación en Informática, Ingeniería de Sistemas o similar.
Experiencia previa en soporte onsite o posiciones similares.
Conocimientos técnicos especializados en hardware, software y redes.
Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas técnicos.
Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.
Orientación al cliente, empatía y trato profesional.
Capacidad de gestión del tiempo y priorización de tareas.
Trabajo en equipo y colaboración con otros departamentos.
Adaptabilidad y disposición para el aprendizaje continuo.
Conocimientos básicos en gestión de proyectos.
Conocimientos en seguridad informática.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Inglés a nivel conversación.
