Descripción del empleo
Se busca personal para apoyar en las tareas diarias de operaciones y atención al cliente en Elche/Elx (Alicante). Este puesto es de carácter operativo y está pensado para personas con formación o experiencia inicial que busquen desarrollarse en un entorno digital, organizado y estable. Trabajarás en estrecha colaboración con el equipo responsable, asegurando el buen funcionamiento del día a día del negocio.
Las funciones principales incluyen el soporte en la gestión y seguimiento de pedidos, la atención a clientes por teléfono, email o chat para resolver consultas comunes, y la resolución de incidencias siguiendo protocolos establecidos. También se encargará del filtrado inicial de clientes potenciales y de la gestión de valoraciones en plataformas online, además de ayudar en la carga de productos en la página web con sus datos y descripciones.
Se requiere formación o experiencia inicial en administración, atención al cliente, comercio o e-commerce. Es importante tener buenas habilidades de comunicación, capacidad para trabajar en equipo y manejarse con herramientas digitales. La experiencia previa en atención al cliente o en entornos de comercio electrónico será valorada.
Otros requisitos deseados
Experiencia:
Mínima de 6 meses
Nivel formativo :
Grado superior de formación profesional o equivalente
