Descripción del empleo
Se busca persona para tareas de tramitación y atención al público en Estella-Lizarra.
Las responsabilidades principales incluirán la atención, tanto telefónica como presencial, a los beneficiarios. Esto implica informar detalladamente sobre el proceso de tramitación del ingreso mínimo vital y otras prestaciones, resolviendo dudas sobre la documentación a presentar y asegurándose de que la información se comprende claramente. También se llevará a cabo la tramitación de expedientes, la digitalización y organización de documentos, así como la gestión de bases de datos internas y herramientas colaborativas como SharePoint o Teams.
El puesto requiere mantener la documentación al día, recopilar y revisar todo tipo de trámites, y registrar la información necesaria en las bases de datos del sistema Sipssnet. Se gestionarán citas y se controlará el correo electrónico y la documentación de WhatsApp Business para la atención a los beneficiarios. La jornada es completa, de lunes a viernes, en horario de 8:00 a 15:11.
Otros requisitos deseados
Experiencia profesional:
1 a 3 años de experiencia
Estudios:
Formación profesional Grado medio en gestión administrativa o Grado superior en administración y finanzas
- Acreditar experiencia laboral de al menos 2 años en los últimos 10 años en tareas administrativas relacionadas con la atención al público y con la atención a clientes y proveedores.
- Acreditar experiencia laboral de al menos 2 años en los últimos 10 años en el manejo de Paquete
OFFICE (WORD, EXCEL, OUTLOOK y TEAMS).
- Valorable experiencia laboral de al menos 2 años en los últimos 10 años en la atención o
intervención específica con personas en situación de exclusión social.
