Descripción del empleo
Buscamos un/a profesional para el área de postventa, con el objetivo de atender de manera efectiva las necesidades de nuestros clientes en Girona.
Las responsabilidades principales incluirán la recepción y gestión detallada de todas las llamadas y solicitudes que lleguen de los clientes. Deberás proporcionar respuestas rápidas y certeras a las consultas de postventa, buscando siempre las soluciones más adecuadas para cada situación. Además, tendrás la tarea de asesorar y vender las piezas necesarias, adaptándote a lo que cada cliente requiera. La organización eficiente de los procesos de postventa y una activa participación en el equipo serán fundamentales para alcanzar nuestras metas, así como un seguimiento riguroso y profesional de todos los expedientes de los clientes.
Se trata de una jornada completa de 40 horas semanales, con los descansos legalmente establecidos.
Otros requisitos deseados
- Experiencia en la gestión de conflictos, interés por el sector automotriz
* Buscamos a una persona proactiva, organizada, con iniciativa, respetuosa y orientada a la satisfacción del cliente. Buena dicción y excelente comunicación en francés.
* Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
- Catalán y/o castellano hablado y escrito correctamente.- Nivel muy alto de francés.
- ESO finalizada.- Valorable cursos de administración.
