Descripción del empleo
El puesto consiste en atender a clientes, proveedores y visitantes, ofreciendo un trato profesional y cordial en todo momento. Entre las tareas principales, se gestiona la centralita telefónica, filtrando llamadas y derivándolas a los departamentos adecuados de forma eficiente. También se controlan los accesos, registrando visitas y entregando acreditaciones según los protocolos establecidos.
En cuanto a la correspondencia, se recibe, registra y distribuye el correo y los envíos de mensajería, manteniendo un registro detallado. Además, se coordina la reserva y preparación de las salas de reuniones, asegurando que estén listas para su uso. Como apoyo administrativo, se realizan tareas básicas como la gestión de papelería, archivo y logística puntual. Se requiere una actitud proactiva y capacidad para manejar varias tareas a la vez en un entorno dinámico.
El recepcionista es el primer punto de contacto, por lo que es fundamental mantener una imagen positiva y eficiente. También puede participar en la organización de eventos internos y en la coordinación con otros departamentos. Es clave tener habilidades de comunicación, precisión en el registro de información y atención al detalle. La adaptabilidad y el trabajo en equipo son esenciales para contribuir al flujo operativo diario.
Otros requisitos deseados
Se requiere experiencia previa de al menos 2 años en puestos similares de recepción o atención al cliente, preferentemente en el sector de hostelería. Es fundamental tener un nivel bilingüe de inglés, certificado como C2, para manejar comunicaciones internacionales y atender a clientes extranjeros. Además, se valoran la aptitud y motivación para el puesto, así como la capacidad de aprendizaje y adaptación a nuevos procedimientos y tecnologías. La formación mínima exigida es un Ciclo Formativo de Grado Superior en áreas relacionadas con la administración, hostelería o campos afines, complementado con habilidades organizativas y de resolución de problemas.
