Descripción del empleo
Se busca personal para un puesto de asistencia técnica y gestión de producto en el sector de maquinaria de jardinería, agrícola y forestal. La persona seleccionada recibirá acompañamiento y formación progresiva para asumir las siguientes responsabilidades:
Controlar y hacer seguimiento del comportamiento del producto, detectando incidencias y proponiendo mejoras. Atender consultas técnicas de primer nivel, principalmente de distribuidores y del servicio de asistencia técnica, así como del personal interno. Apoyar en el análisis de incidencias técnicas repetitivas, identificando causas y sugiriendo soluciones. Además, gestionar garantías, devoluciones, errores de suministro y recambios.
También se encargará de la comunicación técnica con la fábrica, trasladando incidencias y colaborando en mejoras de producto y procesos. Participará en la recopilación y actualización de documentación técnica básica, así como en la preparación de presentaciones y materiales para clientes. De forma puntual, podrá asistir a ferias o eventos del sector.
El contrato es indefinido y la jornada completa, con un salario anual entre 20.000 y 25.000 euros.
