Descripción del empleo
Se busca una persona para unirse al equipo de operaciones en Granada. El rol principal es el de asistente de finalización y soporte a usuarios. Tu labor será guiar y ayudar a las personas durante todo su proceso, asegurando que completen sus solicitudes con éxito y que disfruten de una experiencia positiva.
El contrato es temporal y a jornada completa, con un horario flexible de lunes a domingo. El puesto tiene una modalidad de trabajo híbrido, combinando la presencia en la oficina con el teletrabajo.
Las tareas incluirán el apoyo directo a los usuarios mediante teléfono, email y WhatsApp para facilitar la finalización de sus trámites. También deberás resolver incidencias de forma rápida, hacer un seguimiento de las solicitudes en curso e identificar áreas de mejora en los procesos existentes para ofrecer un servicio cada vez mejor.
