Descripción del empleo
En nuestra delegación de Granollers, buscamos a alguien para un puesto temporal de atención al cliente. Serás la persona clave que conecta a nuestros clientes, talleres y el equipo técnico. Tu misión será gestionar incidencias y consultas de forma ágil y resolutiva, asegurando la satisfacción de nuestros clientes en todo momento.
Tu día a día se centrará en optimizar la operativa de flotas de vehículos industriales. Valoramos una actitud proactiva y atención al detalle para garantizar la máxima eficiencia en cada servicio. Este rol es fundamental para mantener los altos estándares de calidad y soporte que ofrecemos.
Otros requisitos deseados
Se valorará experiencia previa en gestión de call center para manejar un volumen de llamadas con agilidad y mantener la calma ante incidencias. Conocimientos en mecánica de vehículo industrial o en la gestión de recambios son una gran ventaja, así como una formación en Administración o Mecánica (FP/CFG). Es fundamental una marcada orientación al cliente, disfrutando de la ayuda y la generación de confianza. Se espera autonomía, una mentalidad resolutiva y proactiva, y una sólida capacidad de trabajo en equipo, con habilidades de comunicación fluida. Se valorarán conocimientos de inglés o francés.
