Descripción del empleo
Se precisa un profesional para el puesto de Recepcionista en Laguna de Duero. Buscamos a una persona con iniciativa y una clara vocación de servicio para unirse a nuestro equipo. Tu rol será fundamental, siendo la primera impresión que los huéspedes tengan del establecimiento y contribuyendo a que su estancia sea excelente.
Tus funciones principales incluirán la gestión completa de las reservas, desde su entrada hasta la confirmación, así como los procesos de entrada y salida de los clientes. Deberás ofrecer una atención personalizada, resolviendo sus consultas, atendiendo sus necesidades y asegurando su satisfacción. También te encargarás de la comunicación telefónica y por correo electrónico, interactuando con huéspedes y proveedores de forma profesional. Tu habilidad para solucionar problemas de manera ágil será importante.
Adicionalmente, llevarás a cabo tareas administrativas como el control de pagos y facturación. Serás enlace con otros departamentos para coordinar servicios y mantener las instalaciones en óptimas condiciones. Se valora experiencia previa en hostelería, manejo de ofimática y sistemas de gestión hotelera. Es imprescindible un buen nivel de inglés, y se agradece conocimiento de otros idiomas. Se requiere disponibilidad para trabajar a turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Contrato temporal.
Otros requisitos deseados
Experiencia previa en el puesto de recepcionista, preferiblemente en el sector hotelero. Conocimientos de ofimática y programas de gestión hotelera. Habilidad para comunicarse en otros idiomas, como mínimo, inglés. Actitud positiva, orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas. Habilidad para trabajar bajo presión y en equipo. Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos. Imprescindible residencia en Laguna de Duero o alrededores. Se requiere carnet de conducir B y vehículo propio.
