Descripción del empleo
Buscamos a personas con una verdadera vocación por el servicio al cliente y una habilidad excepcional para comunicarse. Tu papel será clave, actuando como el principal enlace para reconectar con clientes que ya no están activos. El objetivo es ofrecerles soluciones adaptadas a sus necesidades y recuperar su confianza, contribuyendo así a consolidar y expandir nuestras relaciones comerciales.
Entre tus tareas diarias, se encontrará realizar llamadas de forma proactiva para informar sobre nuevas oportunidades y solventar cualquier problema que hayan podido tener, garantizando siempre su plena satisfacción. También te encargarás de la comunicación interna por correo electrónico y participarás en sondeos y negociaciones. Es fundamental que sigas los protocolos de calidad establecidos y muestres una dedicación constante para mejorar y ser más eficiente.
Se valorará tu experiencia previa en puestos de atención o comerciales, especialmente en entornos de centros de llamadas. También es importante tu capacidad para aprender rápidamente y tu orientación hacia el logro de metas. Contarás con un horario estable de lunes a viernes, lo que facilita el equilibrio entre tu vida personal y laboral. La formación inicial será intensiva y presencial, y tras un periodo de prueba remunerado, se contempla la posibilidad de un contrato directo con la empresa, con una perspectiva de continuidad.
Otros requisitos deseados
Experiencia previa demostrable en ventas o atención al cliente, preferiblemente en un entorno de contact center. Habilidad para la comunicación telefónica efectiva, negociación y resolución de incidencias. Capacidad para el manejo de herramientas ofimáticas y buena redacción. Orientación a la consecución de objetivos y al trabajo en equipo. Formación mínima de Bachillerato.
