Descripción del empleo
Estamos en la búsqueda de un/a auxiliar administrativo/a para trabajar en una empresa del sector logístico, ubicada en la zona de Pamplona. La persona seleccionada deberá realizar las siguientes funciones:
* Atender y resolver reclamaciones de clientes relativas a pedidos, entregas y servicios.
* Registrar y gestionar reclamaciones en el sistema informático.
* Analizar las reclamaciones e identificar causas y áreas de mejora.
* Mantener una comunicación fluida con los destinatarios en canales específicos.
* Elaboración de informes sobre la calidad del servicio.
* Realización de auditorías internas.
* Resolver incidencias junto al equipo de transporte.
* CRM.
* Entre otras tareas propias del puesto de trabajo.
Jornada completa de 40 horas semanales entre lunes y viernes en turno partido en horario entre 09:00h y 18:00h con los descansos establecidos por ley.
Otros requisitos deseados
- Experiencia en puestos de telefonista, recepcionista, administrativo/a, o similar.
* Buscamos a una persona dinámica y responsable.
* Valorable residencia cercana al puesto de trabajo.
* Carné de conducir y vehículo propio.
GM/GS en transporte, logística, o similar.
