Descripción del empleo
Funciones
¿Quieres desarrollar tu carrera laboral en el área de Recepción? ¿Te apasiona el mundo de la Hostelería y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?
Ven a ser parte de nuestro equipo de trabajo, en la posición de Auxiliar de Recepción para el Sercotel Gran Hotel Conde Duque en Madrid.
Tus principales retos serán:
- Ayudar en la acogida y recibimiento de huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
- Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca. .
- Dar soporte en el control de entradas y salidas del hotel (Check in, check out).
- Dar servicio de maletero
- Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
- Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
- Atención telefónica.
Requisitos
¿Qué necesitas para aplicar?
- Experiencia de entre 1 - 2 en hoteles de 4 y/o 5 estrellas de más de 100 habitaciones y ubicados en entorno urbano.
- Formación en Ciclo Grado superior en alojamiento o Diplomado en turismo (o similar).
- Conocimientos específicos propios del sector hotelero y concretamente en lo referido a la Recepción de hoteles.
- Valorable experiencia con PMS Opera
- Imprescindible nivel avanzado de inglés escrito y hablado, se realizará prueba de nivel. Se valorará de manera muy positiva el dominio de otros idiomas
- Persona muy dinámica y con buena presencia. Simpatía y ganas de seguir progresando profesionalmente.
Se ofrece
Inscríbete y descubre lo que Sercotel te puede ofrecer:
- Contrato de indefinido a jornada parcial (30 hs/semana).
- Turnos rotativos de mañana y tarde.
- Salario según convenio
- Buen clima laboral junto a un gran equipo de trabajo.
- Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
- Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
- Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel
En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos
