Descripción del empleo
Se ofrece puesto administrativo con funciones de atención al cliente, contrato indefinido y jornada completa. Horario de lunes a jueves de 8:45 a 18:00 y viernes de 8:00 a 15:00, con salario bruto anual de 21.000 euros. Las tareas consisten en atender llamadas, gestionar incidencias por teléfono, chat y tickets, asesorar sobre procesos de homologación, guiar en la plataforma Nalanda, registrar interacciones en sistemas internos, resolver incidencias de primer nivel y hacer seguimiento hasta su cierre. También se colabora con otros departamentos y se garantiza la confidencialidad.
Se requiere Educación Secundaria o Formación Profesional, al menos un año de experiencia, español nativo e inglés nivel intermedio. Es obligatorio presentar certificado de discapacidad igual o superior al 33%. Se valoran conocimientos de CRM y Microsoft, así como experiencia en gestión documental, homologación de proveedores o el sector construcción/industrial.
El lugar de trabajo es Madrid.
