Descripción del empleo
En Madrid, buscamos una persona para integrarse en nuestro departamento de atención al cliente. Tu rol será esencial en el funcionamiento diario, gestionando de forma completa los pedidos de nuestros usuarios. Esto incluye desde su entrada en el sistema hasta la solución de cualquier inconveniente que pueda surgir a lo largo del proceso.
Serás responsable de coordinar el seguimiento de los paquetes con las empresas de transporte, asegurando que la información llegue a nuestros clientes de manera clara y puntual. También te encargarás de tareas de facturación, emitiendo facturas de venta, gestionando cobros, así como devoluciones y reintegros. Tu contribución será importante para mantener actualizados los datos de nuestros clientes.
Se valora que tengas experiencia previa en este tipo de trabajos y que conozcas herramientas de gestión. Es una oportunidad para crecer profesionalmente en un proyecto estable, donde podrás aportar tus ideas y desarrollarte junto a un equipo dedicado al ámbito deportivo.
Otros requisitos deseados
Se requiere experiencia mínima de 3 años en la gestión de clientes y un nivel avanzado de inglés. Es imprescindible el manejo de la plataforma PRESTASHOP. Se valorarán conocimientos de Solincloud, Dynamics 365 y AS/400. Se valorará formación en Grado en Administración de Empresas y Gestión de la Innovación.
